سياسة الإرجاع

توفر منصة وصل ماركت إمكانية إرجاع المنتجات وفق شروط محددة لضمان حقوق العملاء والمتاجر وتحقيق تجربة تسوق موثوقة.

يمكن للعميل طلب إرجاع المنتج في حال وجود عيب، تلف، أو اختلاف بين المنتج المستلم والوصف المعروض داخل المنصة.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع الحفاظ على التغليف والفاتورة إن وجدت حتى يتم قبول طلب الإرجاع.

يتم تقديم طلب الإرجاع خلال المدة المحددة بعد استلام الطلب، ويتم مراجعة الطلب من قبل المتجر أو إدارة المنصة قبل اعتماده.

بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإرجاع بحسب طبيعتها أو بعد فتحها واستخدامها، ويتم توضيح ذلك ضمن تفاصيل المنتج عند الشراء.

نعمل دائماً على تسهيل إجراءات الإرجاع لضمان رضا العملاء وتقديم تجربة تسوق آمنة واحترافية عبر وصل ماركت.